Повернення та обмін товарів в інтернет-магазині JET-HUB.COM.UA

Відповідно до чинного законодавства України, покупець має право відмовитися від придбаного товару протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки, за умови збереження товарного вигляду.

Товар належної якості — це:

  • товар не використовувався та не був у роботі

  • відсутні будь-які пошкодження, сліди монтажу, запуску, експлуатації

  • збережена оригінальна заводська упаковка

  • у наявності повна комплектація

  • збережені всі пломби, ярлики, маркування

  • товар придатний до подальшого продажу

Товар неналежної якості — це:

  • товар, який вмикався або був у роботі

  • має дефекти, подряпини, тріщини, потертості

  • має сліди встановлення, монтажу чи демонтажу

  • відсутні елементи комплектації або упаковки

  • порушене заводське маркування

 

Товари, що не підлягають поверненню

Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, визначений постановами Кабінету Міністрів України.

 

Як здійснюється повернення

Повернення та обмін здійснюється через службу доставки «Нова пошта».

📞 Порядок оформлення

Для ініціювання повернення або обміну:

  1. Зв’яжіться з нами за номером +38 (095) 095-22-94

  2. Узгодьте причину повернення

  3. Запакуйте товар у заводську упаковку

  4. Переконайтесь у повній комплектації

  5. Отримайте адресу для відправлення від менеджера

Хто оплачує доставку

  • Якщо товар належної якості — доставку оплачує покупець

  • Якщо виявлено заводський дефект або пошкодження під час доставки — витрати бере на себе продавець

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 2–5 календарних днів
Повернення здійснюється банківським переказом на реквізити покупця.

Обмін товару

Новий товар надсилається протягом 2–5 робочих днів після отримання повернення.
Номер накладної надсилається у SMS або Viber-повідомленні.