Возврат и обмен товаров в интернет-магазине JET-HUB.COM.UA

В соответствии с законодательством Украины, покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида.

Товар надлежащего качества — это:

  • товар не использовался и не был в эксплуатации

  • отсутствуют следы включения, монтажа, демонтажа и работы

  • сохранена оригинальная заводская упаковка

  • присутствует полная комплектация

  • сохранены пломбы, ярлыки и заводская маркировка

  • товар пригоден для дальнейшей реализации

Товар ненадлежащего качества — это:

  • товар, который включался и использовался

  • имеет производственные дефекты

  • присутствуют царапины, сколы, трещины, потёртости

  • отсутствуют элементы комплектации или упаковки

  • нарушена заводская маркировка

 

Товары, не подлежащие возврату

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждён Кабинетом Министров Украины.

 

Способ возврата

Возврат и обмен осуществляется через службу доставки «Новая почта».

📞 Как оформить возврат

Для оформления возврата или обмена необходимо:

  1. Связаться с нами по телефону +38 (095) 095-22-94

  2. Согласовать причину возврата

  3. Аккуратно упаковать товар в заводскую упаковку

  4. Проверить наличие полной комплектации

  5. Получить адрес для отправки у менеджера

Кто оплачивает доставку

  • При возврате товара надлежащего качества — доставку оплачивает покупатель

  • При наличии заводского брака или повреждений при транспортировке — доставку оплачивает продавец

 

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 2–5 календарных дней после получения и проверки товара.
Возврат осуществляется банковским переводом на реквизиты покупателя.

 

Обмен товара

Отправка товара на замену производится в течение 2–5 рабочих дней после получения возврата.
Номер экспресс-накладной отправляется в SMS или Viber-сообщении.